politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment maku-kids.ch (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires lorsque vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations suivantes) comme des « informations personnelles ». Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les données personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites Web ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
Objectif de la collecte : charger la page avec précision pour vous et effectuer des analyses de l'utilisation des pages afin d'optimiser notre site Internet.
Source de collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site Web à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify

Informations sur la commande

Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, numéros de carte de débit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services, exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, surveiller nos commandes pour détecter les risques potentiels. ou fraude pour examiner et vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services, si cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous.
Source de collecte : collectée auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partage avec notre processeur Shopify et nos autres canaux de vente, passerelles de paiement, applications d'expédition et de traitement des commandes telles que Royal Mail, Hermes et DHL.

Informations sur le support client

Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Objectif de la collecte : fournir un support client.
Source de collecte : collectée auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : pour aider à fournir un support client

NOTIFICATIONS DE MARKETING TEXTE

En vous abonnant aux messages texte de Milly's Maison, vous acceptez de recevoir des messages texte marketing automatisés de notre part concernant nos produits et services au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre inscription, et que les messages puissent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. être. La fréquence des messages se répète. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT pour vous déconnecter et AIDE pour le support client. Vous pouvez recevoir un message texte supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire. Vous comprenez et acceptez que tenter de vous désinscrire par tout moyen autre que les commandes de désinscription par message texte mentionnées ci-dessus ne constitue pas un moyen raisonnable de vous désinscrire.

MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans . Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour plus d'informations sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles, veuillez visiter : https://www.shopify.com/legal/privacy .
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers puissent traiter votre adresse IP pour déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous faisons cela afin que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans la devise locale de votre (visiteur).

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ou des communications marketing ciblées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la manière dont Google utilise vos données personnelles : https://policies.google.com/privacy?hl=de. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez choisir d'accepter en fonction de votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l' adresse http://optout.aboutads.info/ .

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

BASE JURIDIQUE

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :

votre consentement ;
L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
respecter nos obligations légales ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Accomplir une mission d’intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

RÉTENTION

Lorsque vous passez une commande via le site Web, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATIQUE

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) si cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

Nous ne prenons pas de décision entièrement automatisée ayant des implications juridiques ou autrement significatives en utilisant les données des clients.

Notre processeur, Shopify, utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'impact juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste noire temporaire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette liste noire existe pendant un petit nombre d'heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP bloquées. Cette liste noire existe depuis un petit nombre de jours.

VOS DROITS

RGPD

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées pour stockage et traitement ultérieur en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur le transfert de données conforme au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site Web. Nous utilisons une gamme de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (par exemple, connexion et sélection de région). Cela signifie que vous n'êtes pas obligé de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site Web, par exemple s'ils le visitent pour la première fois ou s'ils le visitent fréquemment.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site Web et pour fournir nos services.

COOKIES NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE

NOM	FONCTION
_loin	Utilisé conjointement avec l'accès à l'administrateur.
_secure_session_id	Utilisé conjointement avec la navigation dans une vitrine.
Oser	Utilisé conjointement avec le panier.
cart_sig	Utilisé conjointement avec la caisse enregistreuse.
cart_ts	Utilisé conjointement avec la caisse enregistreuse.
checkout_token	Utilisé conjointement avec la caisse enregistreuse.
Secrète	Utilisé conjointement avec la caisse enregistreuse.
secure_customer_sig	Utilisé conjointement avec la connexion client.
storefront_digest	Utilisé conjointement avec la connexion client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

RAPPORTS ET ANALYSES

NOM	FONCTION
_tracking_consent	Paramètres de suivi.
_page_d'atterrissage	Suivre les pages de destination
_orig_referrer	Suivre les pages de destination
_S	Analyse Shopify.
_shopify_fs	Analyse Shopify.
_shopify_s	Analyse Shopify.
_shopify_sa_p	Analyses Shopify liées au marketing et aux recommandations.
_shopify_sa_t	Analyses Shopify liées au marketing et aux recommandations.
_shopify_y	Analyse Shopify.
_y	Analyse Shopify.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu « Outils » ou « Paramètres » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites Web tels que www.allaboutcookies.org .

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur, car il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la façon de répondre aux signaux Do Not Track.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

FORMULAIRE DE CONTACT POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Si vous nous envoyez des demandes en utilisant le formulaire de contact, vos coordonnées contenues dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées par nos soins afin de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.