Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:

MAKU KiDS
Tuttwilerstrasse 1a
9542 Münchwilen
Schweiz
E-Mail: info@maku-kids.ch

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie MAKU KiDS personenbezogene Daten bearbeitet, wenn du:

unsere Website www.maku-kids.ch besuchst;
in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgibst;
ein Kundenkonto erstellst;
unseren Newsletter abonnierst;
an einer Aktion teilnimmst;
eine Rückgabe oder einen Umtausch anmeldest;
uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktierst;
auf andere Weise unsere Angebote und Dienstleistungen nutzt.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Anforderungen.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Abhängig von deiner Nutzung unseres Onlineshops können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten bearbeiten:

Vor- und Nachname;
Rechnungs- und Lieferadresse;
E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Bestellnummer und Bestellhistorie;
bestellte, zurückgesendete oder umgetauschte Artikel;
Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen;
Kundenkonto- und Anmeldeinformationen;
Nachrichten und Anfragen an unseren Kundenservice;
IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem;
Informationen über die Nutzung unserer Website;
Cookie- und Einwilligungseinstellungen;
Informationen zur Versand- und Zustellabwicklung.

Vollständige Kreditkarten- oder sonstige Zahlungsdaten werden grundsätzlich direkt durch die eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. MAKU KiDS erhält in der Regel nur die für die Zahlungsbestätigung und Bestellabwicklung notwendigen Informationen.

Wir bearbeiten grundsätzlich keine besonders schützenswerten personenbezogenen Daten, sofern dies nicht ausnahmsweise notwendig ist oder du uns solche Informationen selbst übermittelst.

4. Herkunft der Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:

direkt von dir, beispielsweise bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme;
automatisch beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website;
von Shopify als Betreiberin der technischen Shopplattform;
von Zahlungsdienstleistern;
von Versand- und Logistikdienstleistern;
von Dienstleistern, die uns bei Betrieb, Sicherheit, Analyse oder Marketing unterstützen.

5. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Betrieb unseres Onlineshops;
Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Zustellung der bestellten Produkte;
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Reklamationen;
Verwaltung von Kundenkonten;
Beantwortung von Anfragen;
Versand von Bestell- und Servicemitteilungen;
Versand unseres Newsletters nach vorheriger Anmeldung;
Verbesserung unserer Website und unseres Angebots;
Reichweitenmessung und Analyse der Websitenutzung;
Anzeige von Werbung, sofern du hierzu eingewilligt hast;
Verhinderung und Aufklärung von Betrug und Missbrauch;
Sicherstellung des technischen Betriebs und der Informationssicherheit;
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

6. Rechtsgrundlagen

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: wenn die Bearbeitung für eine Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe oder Kundenanfrage erforderlich ist;
gesetzliche Verpflichtung: beispielsweise für Buchhaltungs-, Steuer- oder Aufbewahrungspflichten;
berechtigte Interessen: insbesondere für den sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des Onlineshops, die Betrugsprävention, die Verbesserung unseres Angebots und die Durchsetzung rechtlicher Ansprüche;
Einwilligung: insbesondere für Newsletter, nicht notwendige Cookies, bestimmte Analysefunktionen und personalisierte Werbung.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

7. Shopify

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung und bearbeitet dabei personenbezogene Daten, die für den Betrieb des Shops, die Bereitstellung von Funktionen, die Sicherheit sowie die Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind.

Dabei können Daten auch durch Unternehmen der Shopify-Gruppe und deren Dienstleister in anderen Ländern bearbeitet werden.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify und in den Datenschutzinformationen für Shopify-Kundinnen und -Kunden.

8. Weitergabe an Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder durch eine Einwilligung gedeckt ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

Shopify und technische Hostingdienstleister;
Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute;
Versand-, Logistik- und Zustelldienstleister;
Anbieter von E-Mail- und Newsletterdiensten;
IT-, Sicherheits- und Supportdienstleister;
Analyse- und Marketingdienstleister, sofern diese eingesetzt werden;
Treuhand-, Buchhaltungs- und Beratungsdienstleister;
Behörden, Gerichte oder andere Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Unsere Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen ihrer Aufgaben und der anwendbaren Datenschutzbestimmungen bearbeiten.

9. Zahlungsabwicklung

Bei einer Bestellung werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Die verfügbaren Zahlungsarten und Anbieter werden während des Checkouts angezeigt.

MAKU KiDS speichert grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes.

10. Versand und Zustellung

Für die Lieferung deiner Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Angaben an die beauftragten Versand- und Logistikdienstleister.

Dazu gehören insbesondere:

Name;
Lieferadresse;
gegebenenfalls Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
die für Versand und Zustellung erforderlichen Bestellinformationen.

Die Daten dürfen vom jeweiligen Dienstleister nur zur Abwicklung, Nachverfolgung und Zustellung der Sendung verwendet werden.

11. Newsletter und Marketing

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Informationen über neue Produkte, Aktionen und Angebote von MAKU KiDS zu senden.

Der Versand erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail abmelden oder uns unter info@maku-kids.ch kontaktieren.

Der Widerruf gilt für die Zukunft. Bestellbestätigungen, Versandinformationen und andere notwendige Servicemitteilungen können weiterhin versendet werden.

Wir geben deine Kontaktdaten nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage zu eigenen Werbezwecken an andere Unternehmen weiter.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden können.

Wir verwenden notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen des Onlineshops bereitzustellen, beispielsweise:

Warenkorbfunktion;
Checkout und Zahlungsabwicklung;
Anmeldung im Kundenkonto;
Sicherheit und Betrugsprävention;
Speicherung von Spracheinstellungen;
Speicherung deiner Datenschutzeinstellungen.

Soweit Analyse-, Marketing- oder Personalisierungs-Cookies eingesetzt werden und dafür eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese grundsätzlich erst nach deiner Zustimmung aktiviert.

Du kannst deine Auswahl über das auf der Website bereitgestellte Cookie- beziehungsweise Datenschutzbanner verwalten oder widerrufen. Zusätzlich kannst du Cookies über die Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen des Onlineshops eingeschränkt werden.

13. Analyse und personalisierte Werbung

Soweit wir Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, können Informationen über die Nutzung unseres Onlineshops verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Interaktionen und Bestellinformationen gehören.

Solche Dienste werden, soweit gesetzlich erforderlich, nur mit deiner Einwilligung eingesetzt. Deine Einwilligung kannst du über die Datenschutzeinstellungen unserer Website widerrufen.

Wir verwenden keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen. Automatisch erzeugte Betrugs- oder Sicherheitshinweise können jedoch zur manuellen Prüfung einer Bestellung verwendet werden.

14. Internationale Datenübermittlung

Einzelne Dienstleister, insbesondere Shopify sowie technische, Analyse- oder Zahlungsdienstleister, können Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeiten.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn:

das betreffende Land über ein anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau verfügt;
geeignete vertragliche Garantien, insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln, eingesetzt werden;
eine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist; oder
du ausdrücklich eingewilligt hast.

Trotz geeigneter Schutzmassnahmen kann bei einer Bearbeitung in bestimmten Drittstaaten das Risiko bestehen, dass ausländische Behörden nach lokalem Recht auf Daten zugreifen können.

15. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Aufbewahrungsdauer richtet sich insbesondere nach:

der Dauer der Kundenbeziehung;
der Abwicklung einer Bestellung, Rückgabe oder Reklamation;
gesetzlichen Buchhaltungs- und Steuerpflichten;
möglichen Gewährleistungs- und Verjährungsfristen;
der Notwendigkeit, rechtliche Ansprüche durchzusetzen oder abzuwehren.

Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören unter anderem Zugriffsbeschränkungen, sichere Verbindungen und die Nutzung etablierter technischer Dienstleister.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann dennoch nicht garantiert werden.

17. Daten von Kindern

Unser Sortiment richtet sich an Familien und umfasst Produkte für Kinder. Bestellungen und Kundenkonten sind jedoch für volljährige Personen beziehungsweise handlungsfähige Kundinnen und Kunden bestimmt.

Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu eigenen Marketingzwecken. Wenn du als erziehungsberechtigte Person feststellst, dass uns ein Kind ohne erforderliche Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, kannst du uns unter info@maku-kids.ch kontaktieren.

18. Deine Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht kannst du insbesondere folgende Rechte haben:

Auskunft über deine bearbeiteten personenbezogenen Daten;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Löschung personenbezogener Daten;
Einschränkung bestimmter Bearbeitungen;
Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen;
Widerruf einer erteilten Einwilligung;
Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten;
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde.

Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen unterliegen. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter info@maku-kids.ch kontaktieren. Wir können einen geeigneten Nachweis deiner Identität verlangen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

19. Beschwerden

Wenn du der Ansicht bist, dass deine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäss bearbeitet werden, kannst du dich zunächst unter info@maku-kids.ch an uns wenden.

Du kannst dich ausserdem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

In der Schweiz ist dies insbesondere der:

Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
www.edoeb.admin.ch

Wenn du dich in der Europäischen Union befindest, kannst du dich zudem an die Datenschutzaufsichtsbehörde deines Wohnsitzstaates wenden.

20. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen anderer Anbieter enthalten.

Für die Inhalte und Datenschutzpraktiken dieser externen Anbieter sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen dir, deren Datenschutzbestimmungen zu lesen, bevor du personenbezogene Daten übermittelst.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienstleistungen oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Das oben angegebene Datum zeigt den Stand der letzten Aktualisierung.

22. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter:

MAKU KiDS
Tuttwilerstrasse 1a
9542 Münchwilen
Schweiz
E-Mail: info@maku-kids.ch