FAQ
Häufige Fragen
Wie finde ich die passende Grösse?
Miss den Fuss deines Kindes von der Ferse bis zum längsten Zeh und vergleiche das Ergebnis mit unserer Lieferantentabelle.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb der Schweiz beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 1–3 Werktage, nach Deutschland bis zu 7 Werktage ab Zahlungseingang. Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt möglich. Bitte melde die Rückgabe vor dem Versand unter maku.kids@gmx.ch an. Die Rücksendekosten trägst du; bei einem Mangel oder einer Falschlieferung übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit. Schreibe uns vor der Rücksendung an maku.kids@gmx.ch. Wir finden gemeinsam die passende Lösung.
Was mache ich bei einem Mangel oder einer Falschlieferung?
Kontaktiere uns bitte möglichst rasch unter maku.kids@gmx.ch. Sende uns, wenn möglich, Fotos und deine Bestellnummer mit. Wir prüfen den Fall und melden uns mit den nächsten Schritten.
Wie pflege ich die Produkte?
Bitte beachte die Pflegehinweise beim jeweiligen Produkt. Materialien und Verarbeitung können unterschiedlich sein, deshalb gilt nicht für das gesamte Sortiment dieselbe Waschtemperatur.
Wie erreiche ich MAKU KiDS?
Am einfachsten erreichst du uns per E-Mail an maku.kids@gmx.ch.